工作室
- 遇到的問題
- 顧客、報表、公開頁與小工具散落，新用戶不知道從哪開始。
- App 裡從哪裡進
- 技師模式底部「工作室」；顧客管理與報表從這裡進，不是獨立底部分頁
- 你可以怎麼看
- 名片、常用功能與工具同一入口。真實 App 開啟時通常先停在行事曆。
App 指南
打開 App，直接看每一頁怎麼幫你做事
下面的畫面依 Be水水 App 復刻，可點分頁與重點區塊。這不是逐步操作手冊，而是先讓你看見入口、步驟與結果。完整按鈕名稱請到使用說明手冊。
互動畫面為功能示意，不會登入、送出預約或連到真實資料。
示
示例美甲工作室
單色、暈染與手繪。捷運中山站步行 3 分鐘。
常用功能
真實 App 開啟時通常先停在行事曆。這裡預設打開工作室，方便先看常用功能與工具。
先從五件最有感的事開始
點卡片會切到對應的 App 畫面。功能可以單獨用起，不必一次全開。
預約管理
問題： 預約變多之後，靠聊天紀錄找時間會越來越累。
入口： 底部「行事曆」看檔期，底部「預約管理」處理進行中的單。
- 把服務時長與可約空檔整理好
- 客人從公開頁自己選時段
- 在待確認、訂金、待結帳分區處理
- 改期或結帳後狀態會跟著走
協助把公開預約到結帳收在同一條路上，減少私訊來回確認。
限制：客人能否線上選時，取決於工作室是否開放公開預約與可約空檔。
顧客管理與智慧標籤
問題： 誰是常客、誰很久沒來，只靠腦袋記容易疏漏。
入口： 工作室 → 常用功能 → 顧客管理。
- 從預約或對話把客人收進店內名單
- 加上店裡共用的標籤
- 依「很久沒來」或服務偏好篩選
- 再對這群人發券或排程通知
回訪與活動通知更有對象，舊客維護從憑印象變成有線索可追。
限制：標籤是店內共用，不是公開給客人看的社群標籤。
訊息與排程
問題： 提醒、術後照顧與優惠常常要一個一個傳，忙起來就漏。
入口： 底部「訊息」：一對一對話、群發與自動回覆設定。
- 和客人的對話留在同一個地方
- 需要時一次群發給一群客人
- 把重複提醒交給排程與範本
- 把時間留給需要親自回的對話
協助減少重複通知，但不會取代你真正要講的話。
限制：沒有 LINE Bot，也沒有 LINE／Google 一鍵登入。
空檔圖與價目圖
問題： 每週空檔、每次改價都要重新排版截圖。
入口： 工作室 → 工具 → 分享時間表圖／分享服務項目圖。
- 先維護可預約時段與服務項目
- 打開對應的分享工具
- 產生圖檔
- 貼到限動、貼文或聊天室
直接讀取店裡已設定的空檔與價目，減少「現在有位子嗎」的重複詢問。
限制：這頁只示意入口與成品；完整裁切與樣式以 App 為準。
公開頁與附近曝光
問題： 只靠 IG 被演算法決定誰看得到你。
入口： 工作室名片可複製預約連結與工作室頁面；顧客從「附近」或分享連結進來。
- 補上店名、簡介與作品縮圖
- 複製預約連結傳給客人
- 客人打開公開頁看作品與服務
- 需要時再從附近被區域新客找到
多一個被找到的入口，也讓舊客少問一次「連結在哪」。
限制：附近列表是否出現，仍取決於公開設定與所在位置。
工作室怎麼長
顧客管理與報表從工作室進去，不是底部獨立分頁。商品、票券、儲值與分潤是延伸能力，不是第一天必須學會的主軸。
每天常用
- · 顧客管理：店內名單、標籤、消費與服務照片
- · 報表：預約與金流概覽（進階方案才解鎖完整報表）
- · 名片：複製預約連結與工作室頁面
店務設定
- · 服務項目、預約規則、進線問題
- · 加值項目：儲值金、優惠券、票券、紅利
- · 收款帳戶與訂金
團隊管理
- · 人員邀請與權限
- · 排班、店休日與請假
- · 分潤計算機（規則仍由店裡決定）
實用工具
- · 分享時間表圖、分享服務項目圖
- · 報價計算機、簽署文件
顧客端一眼看完
底部四個分頁：附近、收藏、訊息、我的。收藏用作品／工作室與分組牆整理，不是只靠標籤。
附近
用列表看距離、作品與公開頁，再決定要不要預約。
收藏
作品與工作室可分開收，也能用分組牆整理，不是只靠標籤。
訊息
對話裡可請店家產生時段圖或價目圖；即將到來的預約也會出現在上方。
我的
預約紀錄、加值項目、評價與帳號設定集中查看。
建議導入順序
- 1
先整理服務與空檔
服務名稱、價格、時長與可約時段定下來，後面的公開預約與分享圖才讀得到正確內容。
- 2
打開公開預約頁
把預約連結貼到 IG 或 LINE。客人選時後會進行事曆與預約管理，不必從聊天室重打一次。
- 3
建立顧客標籤
做過幾次之後，用標籤標出常客與久未回訪，回訪通知才有對象。
- 4
再啟用訊息排程
預約提醒與術後照顧可以先排程。不必第一天就把全部工具打開。