預約管理
當預約變多,靠聊天紀錄找時間會越來越累。Be水水把公開預約、可預約時段、訂金、改期到結帳集中起來,技師以行事曆掌握班表,顧客自行線上選時段,少一點私訊來回確認。
限制:顧客能否線上選時,取決於工作室是否開放公開預約與可約空檔。
Be水水 為單人與美業工作室,整理每天最常重複的五件事;功能可以單獨用起,也能互相搭配。
這五項能力可以單獨用起,也能彼此搭配。您不必一次全上,可以先從最有感的地方開始。
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限制:顧客能否線上選時,取決於工作室是否開放公開預約與可約空檔。
提醒、術後照顧與優惠通知,常常要一個一個傳,忙起來就漏掉。對話、群發與排程在同一個地方管理,您可以提前安排發送時間,把重複通知交給排程,把時間留給需要親自溝通的顧客。
顧客一多,誰是常客、誰久沒回來,只靠腦袋記容易疏漏。依消費頻率與互動狀態為顧客分群,回訪與活動通知更有對象,舊客維護從憑印象變成有線索可追蹤。
美業服務有很強的地理需求,顧客常希望找到離自己不遠、風格又適合的技師。顧客可依所在位置探索附近工作室,從作品與價位比較;技師則多一個被附近新客看見的入口。
每週空檔圖、每次改價都要重新排版截圖,是每天被問、每週都要做的小事,卻很耗時間。Be水水直接讀取可預約時段與服務項目,快速產生可分享的空檔圖與價目圖,貼到限動、貼文或聊天室都方便。